إذا ظهرت مشاكل أثناء ربط بيمو مع Zoho Books، فلا تقلق — فغالبية الأخطاء شائعة وسهلة الإصلاح.
يساعدك هذا الدليل على فهم أكثر المشكلات تكرارًا، أسبابها، وكيفية حلّها.
1. حساب Zoho Books معطّل
إذا كان حساب Zoho Books موقوفًا أو غير مُفعّل، فلن يتمكن بيمو من الاتصال به.
✅ الحل:
تسجيل الدخول مباشرة إلى Zoho Books والتأكد من أن الحساب نشط، ثم إعادة محاولة الربط من بيمو.
2. أخطاء OAuth أو أخطاء التفويض
إذا ظهرت رسالة OAuth Error أو Authorization Failed، فعادة يكون السبب عدم اكتمال تسجيل الدخول بالشكل الصحيح.
✅ الحل:
التأكد من تسجيل الدخول إلى المؤسسة الصحيحة في Zoho Books.
تسجيل الخروج تمامًا من Zoho Books ثم إعادة بدء الربط من بيمو.
إذا استمر الخطأ، مسح ذاكرة المتصفح (Cache) أو تجربة وضع التصفح الخفي.
3. حساب Zoho Books غير مُفعّل عبر البريد
إذا لم يتم تفعيل حساب Zoho Books عبر البريد الإلكتروني، سيفشل الربط.
✅ الحل:
فتح صندوق البريد، العثور على رسالة التفعيل من Zoho Books، وتأكيد الحساب.
بعدها العودة إلى بيمو ومحاولة الربط مرة أخرى.
4. صلاحيات غير كافية
إذا كانت الصلاحيات في Zoho Books محاسب أو مستخدم بدون صلاحية مدير، فلن يكون بالإمكان منح التفويض اللازم للربط.
✅ الحل:
طلب ترقية الصلاحيات إلى مدير من مسؤول Zoho Books.
أو ترك مسؤول Zoho Books يقوم بربط بيمو نيابةً عنك.
وفي حال إدارة عدة شركات، يجب التأكد من اختيار الشركة الصحيحة أثناء الإعداد.
5. اختيار منظمة خاطئة
إذا كان هناك عدة مؤسسات داخل Zoho Books، قد يتم ربط بيمو بالمؤسسة غير الصحيحة.
✅ الحل:
داخل Zoho Books → الضغط على اسم الشركة (أعلى اليمين).
اختيار المؤسسة الصحيحة.
العودة إلى بيمو وإعادة الربط مع اختيار المؤسسة المناسبة.
6. عدم وجود حساب دفع
يتطلب بيمو وجود حساب دفع في Zoho Books لتمثيل محفظة بيمو.
✅ الحل:
إنشاء حساب بنكي أو حساب محفظة جديد من بيمو أثناء الإعداد.
أو إنشاء حساب يدويًا داخل Zoho Books عبر قسم الحسابات البنكية قبل الربط.
7. مشكلات اتصال أخرى
إذا لم تنطبق أي من الحالات السابقة، يمكن تجربة بعض الحلول العامة:
التأكد من أن اتصال الإنترنت مستقر.
إلغاء تفويض بيمو وإعادة تفويضه من Zoho Books → الإعدادات → التطبيقات الموصولة.
التأكد من عدم حظر النوافذ المنبثقة في المتصفح أثناء التفويض.
8. تحتاج إلى مساعدة إضافية؟
فريق بيمو جاهز دائمًا للمساعدة.
💬 تواصل مع دعم بيمو عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني، وسنساعدك على إكمال ربط Zoho Books وتشغيله في أسرع وقت.