لكل معاملة في صفحة المعاملات المالية (Transactions) في الشريط الجانبي حالة. توضح لك الحالة ما إذا كانت الدفعة قد تمت، وما إذا كنت بحاجة إلى اتخاذ أي إجراء.
مكتملة (Completed)
تمت المعاملة بنجاح، وحُوّلت الأموال كما هو متوقع. لا يلزم اتخاذ أي إجراء آخر.
معكوسة (Reversed)
أُلغيت المعاملة أو استُردّت. لم تُخصم الأموال أو أُعيدت بالفعل. لا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء.
قيد الانتظار (Pending)
لا تزال المعاملة قيد المعالجة. تستغرق التسوية عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل، وأطول من ذلك إذا تأخر التاجر في تقديم المبلغ النهائي. لا يلزم عادةً اتخاذ أي إجراء. وإذا بقيت المعاملة قيد الانتظار بعد ذلك، فتواصل مع فريق الدعم للتحقيق فيها.
مرفوضة (Declined)
فشلت المعاملة. اختر المعاملة لعرض التفاصيل، ثم اتبع التعليمات المقدمة لحل المشكلة. راجع أسباب رفض المعاملات وما يجب فعله.