لكل إيصال في صندوق الإيصالات الواردة في بيمو حالة. استخدمها لتتبع المعالجة ومعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى اتخاذ إجراء.
مطابق للنفقة (Matched)
المعنى: رُبط المستند بنفقة موجودة في بيمو.
الإجراء المطلوب: لا شيء، فقد عولج المستند بالكامل وسُجّل ضمن النفقة المرتبطة به.
ملاحظة: تختفي المستندات المطابقة من صندوق الإيصالات الواردة بعد 15 يومًا من مطابقتها. وتظل مرفقة بالنفقة المرتبطة بها في نفقات البطاقة (Card expenses).
غير مطابق للنفقة (Unmatched)
المعنى: تعذّر ربط المستند بنفقة تلقائيًا، وغالبًا ما يكون ذلك بسبب نقص التفاصيل أو عدم وضوحها.
الإجراء المطلوب: أرفق الإيصال يدويًا بالنفقة الصحيحة.
كيفية الحل: افتح الإيصال في صندوق الإيصالات الواردة (Document inbox)، واختر علامة تبويب نفقاتك (Your expenses)، وابحث حسب التاريخ أو باستخدام حقل البحث.
مكرر (Duplicate)
المعنى: حدّد النظام الإيصال على أنه نسخة مكررة محتملة من مستند رُفع سابقًا.
الإجراء المطلوب: راجع المستند لتأكيد ما إذا كان مكررًا.
كيفية الحل: إذا كان مكررًا، فلا يلزم أي إجراء آخر، ويمكنك حذفه. وإذا لم يكن كذلك، فحدّده على أنه غير مكرر وأرفقه يدويًا بنفقة.
خطأ في الملف (File error)
المعنى: تعذّرت معالجة المستند لأن صيغة الملف غير مدعومة أو لأن الملف تالف.
الإجراء المطلوب: أعد رفع المستند بصيغة ملف مدعومة.
كيفية الحل: أعد رفع المستند كملف مختلف، مثل ملف PDF جديد أو صورة جديدة للإيصال.