عند إجراء دفعة ببطاقتك عبر الإنترنت، توافق عليها من داخل تطبيق بيمو بدلًا من إدخال رمز OTP يصلك برسالة نصية. تحتاج كل دفعة بالبطاقة عبر الإنترنت إلى هذه الموافقة من داخل التطبيق قبل إتمامها.
قبل البدء
يُكمل أي حامل بطاقة، أيًا كان دوره، هذه الموافقة من تطبيق بيمو على هاتفه الشخصي. ثبّت التطبيق وحدّثه، وفعّل الإشعارات الفورية وبصمة الوجه (Face ID) أو بصمة الإصبع من إعدادات جهازك، وسجّل الدخول باستخدام بيانات حساب حامل البطاقة.
الموافقة على دفعة بالبطاقة عبر الإنترنت
افتح الإشعار الفوري. عند إجراء دفعة بالبطاقة عبر الإنترنت، ستتلقى إشعارًا فوريًا على هاتفك. اضغط عليه لفتح التطبيق.
افتح صفحة الموافقة. ينقلك الإشعار مباشرة إلى صفحة الموافقة على الدفع، حيث سترى رمز التحقق المرتبط بمعاملتك.
انسخ رمز التحقق. يمكنك بعد ذلك العودة إلى صفحة الدفع لدى التاجر، لكن لا يمكنك إتمام الدفع حتى تُدخل الرمز.
أدخل الرمز في صفحة الدفع لدى التاجر. الصق الرمز أو اكتبه في حقل الموافقة، ثم أكّد الدفع من جهة التاجر.
بمجرد تأكيد الدفع، ستتلقى إشعار المعاملة المعتاد، ما يعني أن الدفعة تمت بنجاح.
معلومات مهمة
سترى هذه الخطوة مع كل دفعة بالبطاقة عبر الإنترنت، إذ تحل الموافقة من داخل التطبيق محل رمز OTP الذي كان يصلك برسالة نصية عند الدفع.
يجب إدخال الرمز في صفحة الدفع لدى التاجر لإتمام المعاملة. وبعد الموافقة، ستظهر معاملتك مثل أي دفعة مكتملة أخرى بالبطاقة.
ترتبط رموز التحقق بحساب حامل البطاقة. ولا يمكن إرسالها إلى المديرين أو المستخدمين الآخرين، ولا عبر إشعارات المتصفح أو الحاسوب المحمول. تحقّق دائمًا من تطبيق بيمو على الهاتف المحمول.
حل المشكلات
إذا واجهت ما يمنعك من الموافقة على الدفعة، فأجرِ عمليات التحقق التالية قبل بدء المعاملة من جديد.
لم تتلقَّ الإشعار الفوري؟
افتح التطبيق وتحقق من تفعيل الإشعارات الفورية. وتأكد من أن التطبيق محدَّث ومن تسجيل دخولك إلى الحساب الصحيح على الجهاز المسجَّل.
الرمز لا يعمل؟
أدخل أحدث رمز يظهر في التطبيق وأكمل الدفع قبل انتهاء صلاحيته.
أغلقت الصفحة عن طريق الخطأ؟
إذا أغلقت صفحة الموافقة، فابدأ المعاملة من جديد لإنشاء رمز جديد.