عند إجراء عملية دفع عبر الإنترنت باستخدام البطاقة، قد تتطلب بعض المعاملات موافقة إضافية قبل إتمامها.
إليك كيفية عمل ذلك داخل تطبيق بيمو.
الخطوة 1: ستتلقى إشعارًا فوريًا
إذا احتاجت عملية الدفع عبر الإنترنت إلى موافقة، ستتلقى إشعارًا فوريًا على هاتفك.
اضغط على الإشعار لفتح التطبيق.
الخطوة 2: فتح صفحة الموافقة
سينقلك الإشعار مباشرةً إلى صفحة الموافقة على الدفع داخل التطبيق.
في هذه الشاشة، سترى رمز تحقق مرتبطًا بالمعاملة.
الخطوة 3: نسخ الرمز
قم بنسخ الرمز الظاهر في التطبيق.
الخطوة 4: إدخال الرمز في صفحة الدفع الخاصة بالتاجر
ارجع إلى صفحة الدفع الخاصة بالتاجر، ثم قم بلصق أو كتابة الرمز في حقل الموافقة.
بعد ذلك، قم بتأكيد عملية الدفع من جهة التاجر.
الخطوة 5: استلام إشعار المعاملة
بعد تأكيد الدفع، ستتلقى إشعار المعاملة المعتاد.
وهذا يعني أن عملية الدفع قد اكتملت بنجاح.
معلومات مهمة
ستظهر هذه الخطوة فقط للمدفوعات عبر الإنترنت التي تتطلب موافقة إضافية.
يجب إدخال الرمز في صفحة الدفع الخاصة بالتاجر لإكمال المعاملة.
بعد الموافقة، ستظهر المعاملة مثل أي عملية دفع أخرى مكتملة باستخدام البطاقة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
لم تتلقَّ إشعارًا فوريًا؟
افتح التطبيق وتأكد من أن الإشعارات مفعّلة على جهازك.
الرمز لا يعمل؟
تأكد من إدخال أحدث رمز ظاهر في التطبيق، وإكمال عملية الدفع قبل انتهاء صلاحيته.
أغلقت صفحة الدفع عن طريق الخطأ؟
إذا أغلقت الصفحة، ستحتاج إلى إعادة تنفيذ المعاملة لإنشاء طلب جديد.
لماذا تم إجراء هذا التغيير؟ ولماذا لم يعد الرمز يُرسل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية؟
ألزم المصرف المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة جميع البنوك باستبدال رموز التحقق عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني بأساليب تحقق أقوى وأكثر أمانًا.
جاء هذا التغيير بسبب تزايد مخاطر الاحتيال مثل:
هجمات تبديل شرائح الاتصال (SIM swap)
التصيّد الاحتيالي
اعتراض الرسائل النصية
لهذا السبب، سيتم الآن التحقق من المعاملات مباشرةً عبر تطبيق بيمو على الهاتف، مما يجعل عمليات الدفع أسرع وأكثر أمانًا بشكل ملحوظ.
