كل بطاقة من بطاقات بيمو لها تاريخ انتهاء صلاحية. عند انتهاء الصلاحية، ستتوقف البطاقة عن العمل، وستحتاج إلى طلب بطاقة بديلة مجانًا.
ما الذي يحدث قبل انتهاء صلاحية البطاقة
سنقوم بإشعارك مرتين:
قبل شهرين من تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك.
ومرة أخرى عند انتهاء صلاحيتها فعليًا.
ستتلقى إشعارات عبر:
البريد الإلكتروني.
إشعارات داخل تطبيق بيمو.
وفي حسابك، ستظهر حالة البطاقة كالتالي:
"ستنتهي قريبًا" عندما تقترب من انتهاء الصلاحية.
"منتهية الصلاحية" عندما تصبح غير صالحة للاستخدام.
ما الذي يجب عليك فعله
اطلب بطاقة بديلة مجانًا قبل انتهاء صلاحية بطاقتك لتجنّب أي انقطاع في الاستخدام.
حدّث بيانات بطاقتك في أي مكان تستخدم فيه، مثل:
الاشتراكات.
الأدوات أو المنصات الإلكترونية.
خدمات SaaS.
أي دفعات متكررة.
تابع دائمًا حالة البطاقة (ستنتهي قريبًا أو منتهية الصلاحية) لمعرفة ما إذا كانت بحاجة إلى استبدال.
معلومات مهمة
يمكنك طلب بطاقة بديلة مجانًا، وتشمل خدمة التوصيل إذا كانت البطاقة بلاستيكية.
عند استبدال البطاقة، سيتم إصدار بطاقة جديدة بنفس الإعدادات والضوابط الخاصة بنفس حامل البطاقة.
يمكنك تعديل الحدود أو القواعد في البطاقة الجديدة في أي وقت.
ستظل البطاقة الحالية فعالة لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد تاريخ انتهاء الصلاحية، ما لم تقم بتجميدها أو إلغائها مسبقًا.
الخطوة التالية
اطّلع على دليل: "كيفية استبدال بطاقة منتهية الصلاحية أو على وشك الانتهاء" لمعرفة الخطوات بالتفصيل.