تتم إضافات الرصيد في بيمو عبر تحويل بنكي بسيط من حساب شركتك إلى محفظة بيمو. وبمجرد وصول الأموال، تصبح متاحة فورًا للإنفاق من خلال بطاقات بيمو ولإدارة نفقات عملك.
تحديث مهم بخصوص أوقات إضافة الرصيد
في فبراير 2025، قمنا بترقية عملية إضافة الرصيد لجعل التحويلات المالية أسرع وأكثر موثوقية. إذا لم تحدّث بيانات التحويل منذ ذلك الوقت، فقد تستغرق عمليات الإضافة وقتًا أطول – تصل في بعض الحالات إلى يومي عمل.
للحصول على أسرع أوقات معالجة: تأكد من استخدام تفاصيل التحويل الأحدث. إليك كيفية العثور عليها:
سجّل الدخول إلى لوحة تحكم بيمو
افتح المحفظة من الزاوية العلوية اليسرى وانتقل إلى قسم إضافة رصيد
انسخ رقم IBAN وتفاصيل الحساب المحدّثة الظاهرة هناك
تنطبق الجداول الزمنية أدناه فقط عند استخدام تفاصيل التحويل المحدثة.
إذا كنت لا تزال ترسل الأموال إلى أرقام IBAN القديمة المنتهية بـ 939132 أو 349563، فقد تتأخر عملية الإضافة.
للحصول على رقم IBAN مخصص والاستفادة من أوقات معالجة أسرع، يرجى التواصل مع فريق الدعم وسيساعدونك على إعداده فورًا.
أوقات إضافة الرصيد: متى تصل أموالي؟
البنك | وقت التحويل (خلال ساعات العمل – من الاثنين إلى السبت، قبل الساعة 12 ظهرًا) | وقت التحويل (خارج ساعات العمل أو عطلة نهاية الأسبوع) |
Emirates NBD, First Abu Dhabi Bank, Mashreq, Mashreq NeoBiz, RAKBANK, ADCB, WIO, ADIB, Commercial Bank of Dubai, Dubai Islamic Bank, Emirates Islamic, Sharjah Islamic | خلال ساعتين | يوم العمل التالي |
Ajman Bank, Al Ahli Bank of Kuwait, Al Khaliji (France), Al Maryah Community Bank, Arab African International Bank, Arab Bank for Investment & Foreign Trade, Bank Misr, Bank of Baroda, Bank of Sharjah, Banque Banorient France, BNP Paribas, Citibank, El Nilein Bank, Emirates Development Bank, Habib Bank AG Zurich, HSBC, Intesa Sanpaolo, InvestBank, MCB Bank, National Bank of Umm Al Quwain, Standard Chartered, United Bank Ltd, Zand Bank, National Bank of Fujairah | يوم العمل التالي | حتى يومي عمل |
أي بنك آخر | 2–3 أيام عمل | حتى 3 أيام عمل |
ماذا يحدث خلف الكواليس؟
الخطوة 1: بدء التحويل
يقوم بنكك بإرسال التحويل عبر نظام التحويلات المالية في السعودية .
التحويلات الفورية (IPI) عادةً تُعتمد بسرعة بعد التحقق
التحويلات الكبيرة أو عالية القيمة قد تستغرق 1–2 يوم عمل
الخطوة 2: التحقق وإضافة الرصيد
نقوم بالتحقق ومعالجة التحويلات. عند نجاح التحقق، يتم إضافة الرصيد إلى محفظتك فورًا وستتلقى إشعارًا بذلك.
ما الذي قد يسبب التأخير؟
رغم أن معظم التحويلات تتم بسلاسة، قد تحدث تأخيرات أحيانًا بسبب:
تفاصيل مرسل غير مكتملة أو غير مطابقة
مراجعات الامتثال أو طلب معلومات إضافية (RFI) من البنك المستقبل
التحويلات التي تتم بعد أوقات الإغلاق أو في أيام العطل
العطل الرسمية أو توقف نظام التحويلات المالية في السعودية
إذا أجريت التحويل خلال ساعات العمل ولم تتم إضافته خلال 24 ساعة، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر التطبيق.
نصائح لتجربة إضافة رصيد سلسة
استخدم دائمًا تفاصيل التحويل المحدثة من لوحة تحكم بيمو
تأكد أن اسم المرسل ورقم IBAN يطابقان بيانات شركتك المسجّلة
أضف مرجعًا واضحًا (مثل: “Top-Up – [اسم شركتك]”)
أرسل التحويل قبل الساعة 12 ظهرًا بتوقيت GST للحصول على معالجة في نفس اليوم
الملخص
التحويلات باستخدام التفاصيل المحدثة من البنوك الكبرى في السعودية تصل خلال ساعتين في ساعات العمل
التأخيرات أكثر احتمالًا عند استخدام تفاصيل قديمة أو إجراء التحويل بعد ساعات العمل
يمكنك دائمًا الوصول إلى رقم IBAN المحدث عبر صفحة إضافة رصيد في لوحة التحكم