فهم حالة بطاقتك يساعدك على معرفة وضعها الحالي والخطوة التالية التي يجب اتخاذها. إليك دليل سريع لكل حالة قد تراها في بيمو:
نشطة
بطاقتك جاهزة للاستخدام بالكامل.يمكنك إجراء المدفوعات وتتبع الإنفاق لحظيًا.
ستظهر جميع المعاملات المالية فورًا في لوحة تحكم بيمو.
👉 لا حاجة لأي إجراء. كل شيء جاهز!
بانتظار الموافقة
تم إرسال طلب بطاقتك لكنه يحتاج إلى موافقة مدير الشركة.
ستبقى البطاقة غير نشطة حتى يتم تأكيدها من المدير.
ستتلقى إشعارًا بمجرد الموافقة.
👉 الخطوة التالية: انتظر موافقة المدير.
بانتظار التحقق من الشركة
يتم التحقق من بيانات حساب شركتك قبل إصدار البطاقات.
هذه عملية لمرة واحدة عند التسجيل.
لن يتم تفعيل البطاقات إلا بعد اكتمال التحقق.
👉 الخطوة التالية: تأكد من رفع مستندات الشركة بشكل صحيح.
بانتظار التحقق من المستخدم
يتم التحقق من بياناتك الشخصية قبل تفعيل البطاقة.
قد يتضمن ذلك فحص الهوية للامتثال للمتطلبات.
حتى ذلك الحين، لن تتمكن من استخدام البطاقة.
👉 الخطوة التالية: حمّل المستندات المطلوبة عبر بيمو.
بانتظار التسليم
تم إنشاء بطاقتك البلاستيكية وهي في الطريق إليك.
ستتلقى تحديثات بمجرد شحنها.
أما البطاقات الرقمية (إن وُجدت) فهي نشطة فورًا.
👉 الخطوة التالية: انتظر استلام البطاقة.
قيد التفعيل
تم تسليم بطاقتك لكنها بحاجة إلى تفعيل.
هذا يضمن أن الشخص الصحيح هو من يستخدم البطاقة.
ستجد خطوات التفعيل في لوحة تحكم بيمو.
👉 الخطوة التالية: اتبع عملية التفعيل في التطبيق.
مجمّدة
تم تعطيل بطاقتك مؤقتًا.
قد يكون ذلك لأسباب أمنية أو بسبب قيود من المدير.
لا يمكن إجراء أي معاملات مالية حتى إعادة التفعيل.
👉 الخطوة التالية: تواصل مع مديرك أو مع دعم بيمو لحل المشكلة.
منتهية
تم إيقاف بطاقتك بشكل دائم.
لم يعد بإمكانك استخدامها في أي معاملات مالية.
قد يحدث هذا إذا تم استبدال البطاقة أو إلغاؤها.
👉 الخطوة التالية: اطلب بطاقة جديدة إذا كنت بحاجة.