تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

فهم حالات المعاملات المالية

آخر التحديث كان منذ أكثر من 2 شهر

عند إجراء المدفوعات، من المهم أن تعرف بالضبط ما حدث مع معاملتك المالية. إليك دليل مبسط يساعدك على تتبّع حالة كل دفعة:

  1. مكتملة
    -تمت المعاملة المالية بنجاح.
    -تم تحويل الأموال كما هو متوقع.
    -لا يلزم القيام بأي إجراء إضافي.

  2. معكوسة
    -تم إلغاء أو استرداد المعاملة المالية.
    -لم يتم خصم الأموال أو تمت إعادتها بالفعل.
    -لا تحتاج إلى القيام بأي إجراء.

  3. بانتظار الموافقة
    -المعاملة المالية لا تزال قيد المعالجة.
    -عادةً لا يتطلب الأمر أي إجراء.
    -إذا بقيت معلّقة لأكثر من 7 أيام، تواصل مع الدعم للتحقق من السبب.

  4. مرفوضة
    -فشلت المعاملة المالية.
    -اضغط على المعاملة لعرض التفاصيل.
    -اتبع التعليمات المقدمة لحل المشكلة.

نصيحة من بيمو: راجع معاملاتك المالية بانتظام حتى تتمكن من اكتشاف المشكلات بسرعة واتخاذ الإجراء الصحيح.


هل أجاب هذا عن سؤالك؟