إذا فُقدت بطاقتك أو سُرقت أو تعرضت للتلف، من المهم استبدالها فورًا لحماية أموال شركتك والحفاظ على التحكم الكامل في النفقات.
أمور مهمة يجب معرفتها
بمجرد تأكيد طلب الاستبدال، سيتم إيقاف بطاقتك الحالية فورًا ولن يكون بالإمكان استخدامها مرة أخرى.
سيتم إصدار بطاقة جديدة لصاحب البطاقة نفسه، وبنفس الإعدادات (الحدود، القواعد، والقيود).
يمكنك تعديل إعدادات البطاقة الجديدة في أي وقت لاحقًا.
عبر الحاسوب
انتقل إلى تبويب البطاقات.
اختر البطاقة التي ترغب في الإبلاغ عنها.
اضغط على "استبدال البطاقة".
حدد سبب الاستبدال من القائمة التالية:
مفقودة
مسروقة
تالفة / مكسورة
فعّل مربع التأكيد الذي ينص على:
"بمجرد استبدال البطاقة، سيتم إيقاف بطاقتك الحالية فورًا."
اضغط على "تأكيد" لإرسال طلب الاستبدال.
ستظهر بطاقتك البديلة في حسابك بمجرد إصدارها.
عبر التطبيق
افتح تطبيق بيمو وانتقل إلى تبويب البطاقات.
اضغط على البطاقة التي ترغب في الإبلاغ عنها.
انتقل إلى إعدادات البطاقة.
اضغط على "استبدال البطاقة".
اختر السبب من القائمة التالية:
مفقودة
مسروقة
تالفة / مكسورة
أكّد أنك تفهم أن:
"بمجرد استبدال البطاقة، سيتم إيقاف بطاقتك الحالية فورًا."
اضغط على "تأكيد" لإرسال الطلب.
ستتم إضافة بطاقتك الجديدة تلقائيًا إلى حسابك بعد إصدارها.