تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

إجابات على أسئلتك حول بيمو

آخر تحديث كان منذ أكثر من 2 أسبوع

ما هو بيمو؟

بيمو هو منصة لإدارة النفقات تساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على التحكم في النفقات من خلال بطاقات الشركات الذكية، وإدارة النفقات، وأتمتة المحاسبة.

من يمكنه استخدام بيمو؟

منصتنا مصممة للشركات الصغيرة والمتوسطة، لكنها مناسبة لأي شركة ترغب في تبسيط التحكم بالنفقات والتقارير المالية.

هل بيمو آمن؟

نعم. بيمو مدعوم من Visa ويلتزم بمعايير أمان مصرفية لحماية بياناتك ومعاملاتك.

هل لدى بيمو تطبيق جوّال؟

نعم، يعمل بيمو على كلٍّ من الكمبيوتر والجوال، مما يتيح لك إدارة النفقات في أي وقت.

كيف يعمل نظام الفوترة؟

نعتمد على عدد مستخدمي البطاقات.
يشمل الباقة الأساسية مستخدمَين للبطاقات مجانًا، بينما تكلفة كل مستخدم إضافي 29 ريال/شهريًا.

هل يمكنني إضافة موظفين أو إزالتهم في أي وقت؟

نعم، يمكن للمسؤولين إدارة أعضاء الفريق مباشرة من لوحة التحكم.

هل يدعم بيمو العملات المتعددة؟

نعم، يمكنك استخدام بطاقات بيمو في جميع أنحاء العالم حيثما تُقبل Mastercard.

كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور؟

اضغط على نسيت كلمة المرور في شاشة تسجيل الدخول واتبع الخطوات.

هل يمكنني ترقية أو تخفيض الباقة؟

نعم، يمكنك تعديل باقتك عبر: الإعدادات > الفوترة.

كيف يمكنني التواصل مع الدعم؟

يمكنك التواصل معنا عبر الدردشة داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected].


أسئلة شائعة إضافية

لماذا يطلب Mada Pay إدخال رقم PIN عند المعاملات فوق 300 ريال؟

يمكنك تعيين رقم PIN للبطاقة الافتراضية من تطبيق بيمو.

طريقة تعيين PIN:

  1. افتح تطبيق بيمو واذهب إلى البطاقات.

  2. اختر بطاقتك الافتراضية.

  3. اضغط تعيين/تغيير PIN واتبع الخطوات.


هل يمكنني إضافة رصيد من حسابي البنكي الشخصي؟

إضافة الرصيد من الحسابات الشخصية غير مفضّلة وفقًا لسياسة مؤسسة النقد (ساما).
قد تتم المعاملة داخل السعودية ولكن قد تواجه تأخيرًا.


هل تقدمون بطاقات افتراضية للاستخدام الواحد (SUVC) في السعودية؟

ليس بعد. هذه الميزة غير متاحة حاليًا في السعودية.


كيف يعمل ردّ المبالغ المدفوعة (Chargeback) في السعودية؟ وهل تقدّمون سلفًا على مبالغ الرد؟

عند تقديم طلب نزاع، نقوم برفعه إلى Neoleap لمعالجته.
عادةً ما يستغرق الرد حوالي ستة أسابيع.

وفي الوقت الحالي، لا نقدم سلفًا على مبالغ ردّ المبالغ المدفوعة في السعودية.


يظهر كشف الحساب الذي قمت بتحميله في عمود واحد. كيف أصلحه؟

استخدم أداة Text to Columns في Excel لتقسيم البيانات.

خطوات سريعة:

  1. افتح الملف في Excel.

  2. اختر العمود المتأثر.

  3. اذهب إلى Data > Text to Columns > Delimited.

  4. اختر الفاصل المطلوب (غالبًا: فاصلة).

  5. اضغط Finish.

يمكنك أيضًا الاطلاع على دليل مايكروسوفت: Split text into different columns.


أحتاج لدفع فاتورة SADAD لكن البطاقة غير مقبولة. ماذا أفعل؟

يمكنك استخدام STC Pay.

  • الحد الأقصى لإضافة الرصيد: 1,500 ريال يوميًا.

  • يمكنك دفع فواتير سداد مباشرة عبر تطبيق STC Pay أو سحب نقد بدون رسوم أجهزة الصراف.


هل أجاب هذا عن سؤالك؟